Traduction : Guide de procédure d'achat

Etape 1: Demande de devis

Vous pouvez nous envoyer votre demande de devis par E-mail. Pour recevoir un devis ferme et définitif de notre part, nous vous conseillons de nous joindre le texte complet de votre projet.

Dans cette étape, nous vous prions de:
1/ nous communiquer votre nom et votre adresse E-mail.
2/ nous envoyer votre fichier ou texte à traduire.
* Nous nous engageons sur la confidentialité de votre dossier et de vos informations personnelles.

Etape 2: Offre de Tradu'CN

Vous allez recevoir le devis de votre traduction par E-mail. (L'adresse E-mail par laquelle vous recevrez notre réponse est celle que vous nous laissez lors de la demande de devis)

Nous vous invitons à  :
1/ lire et vérifier vos informations clientèles, le titre du document à traduire, le nombre de mots, le délai de livraison, la modalité de paiement ainsi que le montant total à payer.
2/ nous confirmer par retour si vous acceptez le devis. Si le devis ne correspond pas à vos attentes, votre correspondant Tradu'CN vous refera un nouveau devis selon votre demande.

Etape 3: Contrat par E-mail

Nous vous enverrons ensuite un contrat par E-mail.

A cette étape, nous vous prions de vérifier attentivement tous les points du contrat. La prestation peut alors commencer après votre validation (Mention "Lu et approuvé" dans la confirmation par retour)

Etape 4: Paiement

1/ par virement bancaire traditionnel (T/T)
2/ par carte bancaire sur le site Internet PAYPAL

Paiement sur PayPal

A/ Lorsque vous cliquez sur le lien de PAYPAL que nous vous enverrons par E-mail, vous serez redirigé automatiquement à cette page:

1er cas : Vous disposez d'un compte paypal: rentrez votre mail et votre mot de passe, le règlement s'effectue ensuite de compte paypal à compte paypal.
2nd cas : Vous ne disposez pas de compte paypal. Vous réglez directement par carte bancaire: cliquez sur "Continuer" dans le cadre en rouge en dessus. Règlement par CB

B/ Dans le 2nd cas, ignorez toujours le cadre "mot de passe paypal"
Remplissez directement le formulaire en dessous. Puis cliquez sur "Vérifier la commande et Continuer".

C/Valider votre paiement en cliquant sur un des boutons "Payer".

D/Vous serez ensuite redirigé vers notre site. Vous recevrez en même temps une lettre de confirmation en provenance de PAYPAL.

Etape 5: La remise de traduction

La remise de traduction est généralement faite par E-mail. Vous recevrez votre traduction dans le délai convenu. Elle sera présentée dans le même format que son support original.