FAQ
Foire aux questions. Vous pouvez également poser vos questions à notre télé-conseillière. |
Questions |
 Combien coûte une traduction ?
Comment compter les mots à traduire ?
Comment puis-je payer ?
Quand dois-je payer ?
Je n'ai que quelques phrases à traduire : existe-t-il un minimum de facturation ?
Comment garantir la qualité de traduction ?
En combien de temps puis-je obtenir ma traduction ?
Comment faire pour recevoir un devis gratuit ?
Comment puis-je vous envoyer le document ?
Comment faire pour envoyer un document pesant plus de 2,5Mb ?
Dans quel format puis-je recevoir ma traduction ? |
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Réponses |
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Combien coûte une traduction ?
Le coût d'une traduction dépend essentiellement du nombre de mots source à traduire et du niveau de technicité. Vous pouvez faire une estimation par vous-même en vous basant sur notre tableau de prix.
Voir notre tarif
Pour recevoir un devis ferme et définitive, cliquez ici.
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Comment compter les mots à traduire ?
Si nous disposons d'un fichier électronique, nous calculons automatiquement le nombre de mots sous Microsoft®Word-Outils-Statistiques-Mots.
Si nous disposons uniquement du document imprimé, nous comptons les mots "à la main". À chaque page du texte, nous calculons le nombre moyen de mots par ligne, sur la base de trois lignes différentes, que nous multiplions par le nombre de lignes de la page.
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Comment puis-je payer ?
- Si le montant total de la prestation > 500 euros: Paiement par virement bancaire
- Si le montant total de la prestation < 500 euros: Paiement par PAYPAL
· PayPal est actuellement la plate-forme de paiement la plus populaire au monde.
· Il vous garantit une protection à 100% contre les paiements non autorisés effectués depuis votre compte.
· Le paiement par PayPal est simple et rapide, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal pour effectuer le paiement. PAYPAL accepte le règlement direct par carte bancaire.
Pour savoir plus sur PAYPAL www.paypal.fr
Pour savoir plus sur le procédure de paiement en ligne
Pour obtenir nos coordonnées bancaires, merci de nous contacter directement à l'adresse suivant: paiement@traducn.com. |
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Quand dois-je payer ?
Paiement à 30 jours par virement bancaire ou par CB sur Paypal.
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Je n'ai que quelques phrases à traduire : existe-t-il un minimum de facturation ?
Non, il n'existe pas de facturation minimale. Pourtant, pour la commande dont le montant est au dessous de 100 euros, Nous vous prions de nous payer 100% à la commande.
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Comment garantir la qualité de traduction ?
La qualité de traduction est garanti par une double relecture qui est appliquée systématiquement pour tous les projets.
Nous nous engagons de corriger gratuitement la traduction en cas de défaut. Vous disposez d'un délai de 10 jours suivant la livraison de la traduction pour nous faire parvenir votre réclamation par courrier électronique.
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En combien de temps puis-je obtenir ma traduction ?
Le délai normal pour vous remettre la traduction est le délai nécessaire pour que votre projet puisse être confié à un seul traducteur, sachant qu'un traducteur peut traduire de 1500 à 2000 mots par jour. D'ailleurs, pour garantir la qualité de votre traduction, la double relecture est systématique chez nous, elle prend en moyenne un jour de plus. Le délai peut-être réduit sous votre demande. Un supplément en pourcentage du prix normal vous sera indiqué dans votre devis.
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Comment faire pour recevoir un devis gratuit ?
C'est simple, vous pouvez remplir notre formule de demande de devis en ligne en nous joignant le fichier à traduire, vous pouvez aussi envoyer directement votre texte à traduire à l'adresse suivant : contact@traducn.com. Vous recevrez votre devis gratuit dans les 6 à 12 heures. [demande de devis en ligne]
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Comment puis-je vous envoyer le document ?
Si le format est électronique, vous pouvez nous l'envoyer directement par e-mail à contact@traducn.com. Si c'est sur un support papier, vous pouvez nous l'envoyer par fax, courrier ou courrier express.
[Plus d'info]
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Comment faire pour envoyer un document pesant plus de 2,5Mb ?
Normalement nous acceptons par E-MAIL les documents pesant jusqu'à 14 Mbyte. Dans tous les cas, pour nous envoyer des documents plus consistants, nous pouvons vous préparer un accès FTP personnalisé.
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Dans quel format puis-je recevoir ma traduction ?
Dans le même format que votre support original. Vous n'aurez donc pas à reformater votre traduction.
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